환불 가능한 상품의 조건은 다음과 같아요.
1. 상품을 ‘ 열람 ‘ 하지 않은 경우
2. 구매일로부터 14일이 지나지 않은 경우
•
환불 관련 문의가 있으실 경우, 쏠북 우측 하단의 상담 버튼 (헤드셋 버튼) 을 클릭하고 [대화] > [새 문의하기] > [환불 문의] 에 환불 관련 내용을 남겨주세요.
•
쏠북에서 구매하신 상품을 ‘ 열람 ‘ 하셨을 경우, 상품을 이용하신 것으로 분류되어 환불 처리가 불가능해요.
•
다만 원래 구매하려고 의도하셨던 상품과 다른 상품을 잘못해서 구매하신 경우, 해당 내용을 환불 문의에 기재해주세요. 쏠북 매니저가 확인 후에 최대한 도와드릴게요
•
가상 계좌(무통장 입금)로 결제해주신 경우 , 환불 요청 이후 실제 환급금 입금까지 영업일 기준 2-3 일 정도 소요될 수 있어요.