1. 공문 발송
2.
발송 과정
a.
e-그린우편 준등기 발송
b.
학원별 내용 변경
i.
autohotkey 매크로 활용 가능성 확인 필요
ii.
한건당 3분으로 잡아도 15시간 리소스 소모
3.
발송 이후
a.
공문 발송일 이후 도착까지 5~6 영업일 소요
b.
도착 확인 후
i.
공문 수령 했는지 확인전화
스크립트 (공문 수령 확인 전화 )
2. TM 시나리오
1.
공문을 전달 받고 문의 유선전화가 왔을때 안내
a.
요금제 설명
i.
여기서 어떤 요금제가 대상 학원에 적합할지 상의 필요
요금제 비교 표
스크립트 초안
원장님들께 보여드릴 수 있는 간편 비교 자료
b.
계산기 시트에 정보 기입
•
필수정보 수집
1.
학원명
2.
대표 번호
3.
이메일
4.
사용 희망 교과서
5.
매출액 or 학생수
a.
23년도 결산 매출액 증빙
b.
법인
i.
재무재표 제공 받아야함
c.
사업자
i.
홈택스 → 과세표준증명원
c.
견적서 발행 및 결제요청
i.
해당 시트 바탕으로 견적서 이메일 발송
1.
자동화 가능 여부 확인 필요
2.
1안은 계좌이체 및 세금계산서 발행
3.
학생수 기준 요금제일 경우, 학원쪽 요청이 있으면 페이앱 링크 발행
견적서 이메일 (내용)
d.
결제 및 계약 유도 (견적서 발송 후 일주일 이내 결제 전환이 목표, 될 때까지 매일 혜택 리마인드!)
•
목표: 기한별 혜택을 강조하며 학원의 결제 및 계약을 유도 + 단속 강화
•
(저작권 단속 강화로 인해 미결제자에 대한 처벌 심화될 것임을 경고)
•
실행 방안
◦
결제 기한별 리마인드 전략
▪
1차 납부 기한(12월 31일) 7일 전 :이메일 및 전화로 최대 혜택 강조.
▪
마감 2일 전: 문자 메시지 및 전화로 마지막 기회 강조.
◦
결제 유도 후속 조치
▪
납부 완료 시 계약서 확인 및 R 인증서 발급 안내.
3-1. 계좌이체 및 세금계산서 발행
3-2. 페이앱 결제
페이앱 계정
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PW : pay220713!@