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정상적으로 결제를 한 것 같은데 결제가 안되었어요.

결제 진행 후 ‘결제 완료’ 또는 ‘결제’ 버튼까지 눌러야 결제가 완료돼요.

PC에서 시작한 결제를 모바일에서 진행한 경우

PC에서 결제를 시작했지만 앱카드, QR코드 스캔 등으로 모바일로 전환해 결제를 진행한 경우, 결제 완료 후 다시 PC로 돌아가서 “결제 완료” 버튼을 눌러야 최종 결제가 완료돼요.
모바일에서 결제만 하고 PC창을 닫으면, 시스템에서는 결제가 안 된 걸로 인식해요.

마지막 단계에서 결제 버튼 클릭을 하지 않은 경우

결제 진행 후 마지막 확인 단계에서 “결제” 버튼을 눌러야 결제가 완료돼요.
결제 버튼을 누르지 않으면 결제가 정상 처리되지 않아요.
더 궁금하신 내용이 있거나, 이용에 어려움을 겪고 계신가요? 쏠북 고객센터를 통해 문의하시면 쏠북 매니저가 도움을 드릴 수 있어요.