1. 후기 운영 정책
(주)북아이피스 (이하 “쏠북”)는 신뢰있는 서비스를 제공할 수 있도록 후기 운영 정책을 시행하고 있습니다.
따라서 회원은 본 정책에서 안내하는 내용에 따라 후기를 작성할 수 있고, 쏠북은 본 정책에서 안내하는 기준에 따라 서비스에 작성된 후기를 운영 및 관리할 수 있습니다.
2. 개요 및 정책 적용 범위
본 운영 정책은 쏠북 서비스 내 후기 작성, 운영, 수정 및 삭제에 대한 기준과 운영 방법을 안내합니다.
쏠북 서비스 내에 작성된 모든 후기는 본 정책의 기준을 따릅니다.
3. 정의
1.
후기란 쏠북 서비스의 상품을 구매한 회원이 상품과 서비스에 대해 평가한 내용을 의미합니다.
2.
자료 후기란 수업 자료 상품을 구매한 회원이 수업 자료와 수업 자료의 저자에 대해 평가할 수 있는 기능이며, 글 형태의 자료 후기와 숫자 형태의 별점을 포함합니다.
3.
서비스 후기란 수업 자료 상품을 구매한 회원이 쏠북 서비스에 대해 평가할 수 있는 기능입니다.
4.
자료 후기는 회원이 실제로 구매한 수업 자료에 대해 경험한 내용을 표시할 수 있는 기능이므로 서비스 내 상품 구매 페이지등에 공개적으로 노출되며, 다른 회원의 구매 의사 결정과 저자의 수업 자료 판매 등에 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 게시 및 관리 기준
1.
후기는 쏠북 서비스에서 수업 자료 상품을 구매한 당사자 회원만이 작성할 수 있습니다.
2.
구매한 수업 자료 한 개당 하나의 후기만 작성할 수 있습니다.
3.
작성된 후기의 내용은 영업일 기준 3일 내에 서비스에 공개됩니다.
4.
자료 후기 및 서비스 후기에 대한 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
5.
작성된 후기는 당사의 마케팅, 프로모션 등에 활용될 수 있으며 후기 작성자가 활용 중지를 요청하는 경우 회사는 중지 요청을 받아들일 수 있습니다.
6.
후기 작성자 본인은 고객 센터를 통해 본인이 작성한 후기의 삭제를 요청할 수 있으며, 삭제된 후기는 복구할 수 없습니다.
7.
회원이 서비스 탈퇴 시 후기는 별도로 삭제되지 않습니다.
5. 운영 기준
1.
2.
회사는 안전한 서비스 제공과 상호 존중을 위해 해당 정책을 준용하여 후기를 관리함과 동시에 아래와 같은 별도의 조치를 취할 수 있음을 알려드립니다.
3.
작성된 후기가 아래의 사례와 같은 경우 해당 후기의 게시가 중단되거나 삭제될 수 있습니다.
•
후기에 작성된 내용이 확인 가능한 객관적 사실과 다른 경우
예시) 오류가 없는 상품을 구매자가 잘못 확인하여 오류가 있다는 후기 등을 작성한 경우
•
상품에 관한 내용이 없는 비방성 후기인 경우
•
타인을 불쾌하게 할 수 있는 표현이나 비속어가 포함된 경우
•
동일한 계정으로 비슷한 내용이 반복적으로 작성된 경우
•
상품의 언급이나, 상품 후기와 상관 또는 의미 없는 단순 자음을 반복하거나 의미 없는 알파벳, 숫자, 특수문자 등을 나열한 경우
•
후기의 내용에 개인정보가 포함된 경우
•
기타 용도에 맞지 않거나 서비스의 정상적인 운영에 반하는 경우
4.
작성된 후기가 본 조 제3항의 경우에 포함되지 않음과 동시에 상품에 대한 정보 혹은 평가에 관한 내용으로 작성된 경우, 작성자가 아닌 타인의 요청으로 후기를 게시 중지하거나 삭제할 수 없습니다.
5.
본 조 3항에 따라 후기가 게시 중단되거나 삭제된 회원은 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
6. 후기 운영 정책의 변경
1.
후기 운영 정책은 별도의 고지 없이 변경될 수 있으며, 후기 작성일 당시 운영 정책을 적용합니다.
2.
본 정책은 2024년 8월 22일에 시행되었습니다.