출력 프로그램 설치가 어려운 경우, 먼저 아래 가이드에 따라 출력 프로그램을 정상적으로 설치하셨는지 확인해 주세요.
[출력 프로그램 설치 및 이용 가이드]
가이드에 따라 출력 프로그램을 설치하였음에도 재설치 안내가 반복된다면, 아래 두 가지를 확인해 주세요.
설치 파일을 ‘다운로드만 하고 실행하지 않은’ 경우
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쏠북 사이트에서 다운로드 버튼을 눌러도, 컴퓨터에 파일만 저장되고 자동 설치는 되지 않아요.
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브라우저의 다운로드 대기열 또는 다운로드 폴더에서 아래 이름을 가진 2개 파일을 더블 클릭해 설치를 완료해 주세요.
※ 설치 파일명
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보안 프로그램 : Inst_MaWebDRM-xxxxxx
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인쇄 프로그램 : Solvook-print-win32-x64-xxxxxx
‘항상 열기’ 옵션을 체크하지 않은 경우
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프로그램 실행 중 나오는 팝업창에서 ‘항상 열기’에 체크하지 않으면 매번 재설치 안내가 뜰 수 있어요.
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“URL solvook-print을(를) 여시겠습니까?” 팝업이 뜨면 체크박스를 선택해 주세요.
※ 체크박스 체크하기
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“항상 solvook.com에서 연결된 앱에 있는 이 유형의 링크를 열도록 허용” 체크
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“URL solvook agent 열기” 클릭
더 궁금하신 내용이 있거나, 이용에 어려움을 겪고 계신가요?
쏠북 고객센터를 통해 문의하시면 쏠북 매니저가 도움을 드릴 수 있어요.
