핵심 인사이트
1.
영어 학원 수업 방식에 대해 이해한다
2.
고객의 니즈를 확인한다
a.
“저작권 해결”에 돈을 지불할까?
b.
“관리형 편의성” 에 돈을 지불할까?
내부 가설
: 마치 넷플릭스와 같은 학원형 통합 플랫폼이 존재한다면, (저작권 해결 & 실시간성, 편리성, 자동화 등)
구독을 해서 이용할 것이다?
공통질문
현재 학원에서 어떤 역할을 맡고 계시고, 자료 준비까지 직접 하시나요?
교재나 플랫폼 도입은 누가 결정하시나요?
수업 준비시 자료 준비는 어떤 순서로 하세요?
수업 준비에 주당 몇 시간 정도 쓰세요?
수업시 진행시 화면을 띄워서 하시나요 아니면 칠판을 사용하시나요 혹은 다른 방법이 있으신가요?
화면 송출 시 PDF 그대로 쓰세요, 아니면 가공하시나요?
수업 자료를 학생에게 전달하면서 가장 번거로운 순간은 언제인가요?
예전 자료 다시 찾는 데 얼마나 걸리세요?
지금 방식에서 가장 불편한 점은 무엇인가요?
(두가지 질문 후)
만약 콘텐츠 라이브러리 + 운영 자동화가 함께 된다면 어떠세요?
그럼 지금보다 도입 가능성은 올라가나요?
가장 중요하게 보시는 건 콘텐츠인가요, 운영 편의성인가요?
넷플릭스형 콘텐츠 플랫폼
만약 출판사/문제은행/내신자료가 넷플릭스처럼 검색해서 바로 꺼내 쓰고 사용 가능하다면 관심은 가시나요?
학교명·출판사·범위 입력하면 바로 내신 자료가 뜨면 쓰실 것 같으세요?
기출 유형·난이도·서술형 필터가 되면 의미 있을까요?
작년 ○○고 시험 유형이 바로 정리돼 있으면 도움 되시겠어요?
수업시 진행시 화면을 띄어놓고 필기를 한 뒤 수업에 진행한 작업물이 학생들에게 공유되면 사용하실껀가요?
수업준비 시간이 50% 줄어들면 도입 고려하시겠어요?
이런 플랫폼이면 조건부로 바꿔볼 의향은 몇 점 정도세요? (0~10)
LMS
혹시 자료 자체보다 운영이나 관리 쪽이 더 불편하신 걸까요?
학생들에게 수업자료나 안내 공지는 어떻게 연락하시나요?
카톡(문자 혹은 메신저)으로 자료 보내는 게 번거로운 순간은 언제인가요?
과제(숙제)도 많이 제공 하시나요?
과제(숙제) 제출 체크는 어떻게 하시나요?
과제(숙제) 제출 체크가 귀찮으신가요?
프린트 비용/시간 줄어드는 게 더 중요하신가요?
학부모 리포트 자동 생성되면 상담이 편해질까요?
자료는 그대로 두고 “관리만” 편해져도 쓰실 의향 있으세요?
이런 운영 자동화 시스템이면 도입 의향은 몇 점 정도세요? (0~10)
가격
이런 서비스라면 월 얼마 정도면 ‘한 번은 써볼 수 있다’고 느끼세요?
월 1만원(3만원, 5만원)이면 어떠세요?
학생 1인당 과금 구조는 어떻게 느껴지세요?
무료 체험이 있다면 바로 써보실 의향 있으세요?
이런 운영 자동화 시스템이면 도입 의향은 몇 점 정도세요? (0~10)